Оказание услуг по сопровождению и технической поддержки информационной системы ''Система112''
Проект:
Оказание услуг по сопровождению и технической поддержки информационной системы ''Система112''
Заказчик:
Областное казенное учреждение «Управление обеспечения мероприятий в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Сахалинской области»
Задача:
Профилактическое обслуживание (удаленное)
Профилактика Оборудования всех подсистем и объектов автоматизации, проведение профилактического аудита сети передачи данных с выездом на объекты
Аварийное обслуживание. (7х24) по необходимости и запросу заказчика
Поддержка по запросу (5х8) по необходимости
Поддержка на площадке (даты определяются по необходимости и согласованию с заказчиком)
Ремонт и замена модулей (Телекоммуникационная подсистема) по необходимости и запросу заказчика
Обновление документации с дополнениями и изменениями ПО (при выпуске новых версий разработчика);
Предоставление доступа к информационному порталу Технической поддержки Исполнителя;
Модификация СПО (по факту их выпуска и/или по мере определения необходимости выпуска)
Результат:
Обеспечение бесперебойного функционирования Системы-112 на территории Сахалинской области;
Устранение инцидентов, возникающих в процессе работы Заказчика с Системой-112.