+7 (347) 286-01-02
office@itcodegroup.ru
+7 (347) 286-01-02
office@itcodegroup.ru
IT CODE
+7 (347) 286-01-02
office@itcodegroup.ru

Оказание услуг по сопровождению и технической поддержки информационной системы ''Система112''

Проект:
Оказание услуг по сопровождению и технической поддержки информационной системы ''Система112''
Заказчик:
Областное казенное учреждение «Управление обеспечения мероприятий в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Сахалинской области»
Задача:
  • Профилактическое обслуживание (удаленное)
  • Профилактика Оборудования всех подсистем и объектов автоматизации, проведение профилактического аудита сети передачи данных с выездом на объекты
  • Аварийное обслуживание. (7х24) по необходимости и запросу заказчика
  • Поддержка по запросу (5х8) по необходимости
  • Поддержка на площадке (даты определяются по необходимости и согласованию с заказчиком)
  • Ремонт и замена модулей (Телекоммуникационная подсистема) по необходимости и запросу заказчика
  • Обновление документации с дополнениями и изменениями ПО (при выпуске новых версий разработчика);
  • Предоставление доступа к информационному порталу Технической поддержки Исполнителя;
  • Модификация СПО (по факту их выпуска и/или по мере определения необходимости выпуска)
Результат:
Обеспечение бесперебойного функционирования Системы-112 на территории Сахалинской области;

Устранение инцидентов, возникающих в процессе работы Заказчика с Системой-112.